Reagent · Legal

利用規約

Last updated · 2026-05-07

本利用規約(以下「本規約」)は、Reagent(以下「当社」)が提供する SaaS 「Reagent」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用いただく事業者(以下「契約者」)は、本規約に同意したものとみなします。

第1条(適用)

本規約は、当社と契約者の間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の内容は当社ウェブサイト上で告知した時点から効力を生じます。

第2条(利用契約の成立)

利用契約は、契約者が当社所定の方法で利用申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。当社は、申込内容に虚偽がある場合、過去に契約違反があった場合、その他当社が不適切と判断する場合、利用申込を承諾しないことがあります。

第3条(料金および支払方法)

契約者は、当社が定める料金プランに従い、月額利用料を支払うものとします。支払方法は請求書ベースの銀行振込とし、当社は毎月末日に翌月分を請求します。契約者は、請求書受領後 30 日以内に支払うものとします。

利用料の振込手数料は契約者の負担とします。支払が遅延した場合、年 14.6% の遅延損害金を申し受けます。

第4条(最低契約期間)

最低契約期間は 3 ヶ月とし、期間満了後はいずれかの当事者から 1 ヶ月前までに書面(電子メール含む)による解約申し出がない限り、自動的に 1 ヶ月単位で更新されるものとします。

第5条(提供範囲とSLA)

当社は、本サービスの稼働率について月間 99.5% 以上を目標として努力しますが、これを保証するものではありません。 計画メンテナンス・天災・通信回線障害・第三者サービスの障害等により本サービスを停止する必要がある場合、当社はあらかじめ契約者に通知するよう努めます。

第6条(契約者のデータ)

本サービスを通じて契約者がアップロード・入力した依頼書・検査記録・顧客情報等のデータ(以下「契約者データ」)の所有権は、契約者に帰属します。

当社は契約者データを、本サービスの提供・保守・改善およびセキュリティ確保のためにのみ利用し、契約者の事前の同意なく第三者に開示しません。

契約終了後 30 日以内に、契約者は当社に対して契約者データの削除またはエクスポート(CSV / JSON 形式)を請求できます。エクスポート請求がない場合、当社は契約終了後 90 日を経過した時点で契約者データを削除します。

第7条(個人情報の取扱い)

当社は、契約者および契約者の顧客の個人情報を、別途定める プライバシーポリシー に従って取り扱います。

第8条(禁止事項)

契約者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 当社、他の契約者、または第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 本サービスのリバースエンジニアリング、複製、改変、再配布
  • 本サービスを利用して有害なコンテンツ・不正なリクエストを送信する行為
  • 本サービスのアカウント情報を第三者に貸与・譲渡する行為
  • その他当社が不適切と判断する行為

第9条(サービスの中断・終了)

当社は、合理的な理由(事業上の判断・技術的制約等)により、契約者に対して 90 日前までに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了できます。

第10条(契約者の解約)

契約者は、最低契約期間満了後、書面(電子メール含む)にて当社に通知することにより、本契約を解約できます。解約は通知日の翌月末日付けで効力を生じます。

第11条(損害賠償)

当社が契約者に対して負う損害賠償責任の総額は、原因事象が発生した月を含む直近 3 ヶ月間に契約者が当社に支払った利用料相当額を上限とします。当社は、間接損害・特別損害・逸失利益について責任を負いません。

第12条(秘密保持)

各当事者は、本契約の履行に際して相手方から開示された情報のうち秘密として指定されたものを、相手方の事前の書面による同意なく第三者に開示してはなりません。本義務は契約終了後 3 年間存続します。

第13条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠し、これに関する一切の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則

本規約は 2026 年 5 月 7 日より施行します。

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